Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

Trocas por tamanho, modelo ou preferência

Antes de finalizar sua compra, recomendamos conferir atentamente as medidas informadas na descrição dos produtos.

Caso seja necessário realizar uma troca por tamanho, modelo ou preferência pessoal, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nessas situações, os custos de frete referentes à devolução do produto e ao envio da nova peça serão de responsabilidade do cliente.

O produto deverá ser devolvido:

- Sem indícios de uso;

-Com etiqueta afixada;

-Em sua embalagem original;

-Em perfeitas condições.

Após o recebimento e conferência da peça, a troca será autorizada.

Produtos com defeito ou erro no envio

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado de forma incorreta pela loja, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do problema, todos os custos de frete serão arcados pela loja, incluindo a devolução e o reenvio do produto correto.

Direito de arrependimento

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nessa situação, o produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

Após o recebimento e conferência do item, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete da compra.

Considerações finais

Reservamo-nos o direito de não realizar trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, danos causados por mau uso ou ausência de etiquetas e acessórios originais.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para auxiliar.